SATEL CENTRE

D'EXTERNALISATION

DE LA RELATION CLIENT

450 experts de la relation client pour créer la différence.

Bienvenue chez Satel

SATEL CENTRE

D'EXTERNALISATION

DE LA RELATION CLIENT

Des professionnels parfaitement formés, compétents et fidèles répondant aux objectifs de vos clients.

Satel votre centre de contact externalisé


A l’ère de la digitalisation, nous sommes restés fidèles à nos convictions avec un centre de relation clients encore plus proche de ses clients. La télévente, la gestion des services clients, les solutions digitales, le clic to call, le tchat sont désormais adoptés et utilisés dans tous les secteurs d’activité mais ce sont les équipes, leur motivation qui créent la vraie différence.

Le groupe 

Satel propose des solutions d'externalisation de la relation client sur mesure. 30 ans d'expertise, 450 collaborateurs, 25 000 heures de formation par an pour des prestations réalisées sur 7 sites basés en France.

EN SAVOIR PLUS

Nos équipes

Puisque la relation avec les clients est quelque chose de particulier, nous mettons en place des formations spécifiques.

Nos collaborateurs sont formés, impliqués, déterminés et prêts à relever tous les challenges.

EN SAVOIR PLUS

Vos besoins

Chaque entreprise a ses propres besoins et ses propres objectifs : Augmentation des ventes, fidélisation, optimisation des coûts, développement du portefeuille clients, service clients... Faisons connaissance et partageons vos ambitions.

EN SAVOIR PLUS

Nos offres

Découvrez l'ensemble des prestations que nous vous proposons. Qu'il s'agisse d'un centre de relations clients ou  d'un centre de télévente,

Nous répondrons à votre besoin. Retrouvez toutes nos offres de services.

EN SAVOIR PLUS

Satel votre centre de contact externalisé


A l’ère de la digitalisation, nous sommes restés fidèles à nos convictions avec un centre de relation clients encore plus proche de ses clients. La télévente, la gestion des services clients, les solutions digitales, le clic to call, le tchat sont désormais adoptés et utilisés dans tous les secteurs d’activité mais ce sont les équipes, leur motivation qui créent la vraie différence.

Le groupe 

Satel propose des solutions d'externalisation de la relation client sur mesure. 30 ans d'expertise, 450 collaborateurs, 25 000 heures de formation par an pour des prestations réalisées sur 7 sites basés en France.

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Nos équipes

Puisque la relation avec les clients est quelque chose de particulier, nous mettons en place des formations spécifiques.

Nos collaborateurs sont formés, impliqués, déterminés et prêts à relever tous les challenges.

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Vos besoins

Chaque entreprise a ses propres besoins et ses propres objectifs : Augmentation des ventes, fidélisation, optimisation des coûts, développement du portefeuille clients, service clients... Faisons connaissance et partageons vos ambitions.

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"Satel s’engage auprès de ses clients à proposer des services "faits en France" dans nos sites uniquement basés dans l’hexagone. Les 450 collaborateurs experts du groupe Satel sont parfaitement conscients des enjeux et objectifs que vous allez leur confier"

Olivier Safin . Associé fondateur

30 ans

D'expertise de la relation client

450

collaborateurs

7

Sites en France

Satel recrute !


  • Politique de recrutement

    Validation des aptitudes en amont, évaluation des compétences et diversité des profils, guident notre politique de recrutement.


    Dès sa création, Satel a souhaité recruter des collaborateurs provenant d’horizons et de cultures différents, consciente que cette diversité favorise des échanges riches et constructifs. C’est donc tout naturellement que nous avons signé la charte de la diversité en 2013. Cette diversité est d’ailleurs ce qui fait aujourd’hui la force de notre groupe.

  • Politique de formation

    25 000 heures de formation continue dispensées chaque année


    La télévente, le télésecrétariat, la gestion de la relation client, font appel à des compétences spécifiques qui sont indispensables à nos collaborateurs afin d’exercer leur métier dans les meilleures conditions. Satel forme chacun de ces salariés pour qu’ils disposent de toutes les connaissances nécessaires. Nous dispensons ainsi 25 000 heures de formation continue chaque année. En effet, nous pensons que la formation des collaborateurs formés est la condition indispensable pour une optimisation du service client, qui représente notre cœur de métier.

  • Parcours

    Notre fierté :

    Des parcours professionnels réussis et valorisants


    Chaque salarié qui se donne les moyens a la possibilité de construire son propre parcours professionnel au sein de Satel. Chaque collaborateur peut évoluer dans notre groupe et profiter des promotions internes pour gravir les échelons. Il est ainsi possible de commencer conseiller et de devenir chef de projet ou encore superviseur. 


    100 % de nos managers opérationnels sont issus de l'interne.

  • Témoignages

    Nos collaborateurs témoignent et s'engagent.


    Nos collaborateurs sont les mieux placés pour valider la mise en œuvre de la politique sociale de Satel qui s’attache à prendre en compte les enjeux sociétaux, économiques et sociaux de l'entreprise et de créer un équilibre entre chacun de ces éléments. C’est ainsi que chaque collaborateur trouve au sein de notre groupe le cadre de travail qui lui permet de s'épanouir et d’évoluer. Consultez tous les avis pour vous en rendre compte par vous-même !

  • Politique de recrutement

    Validation des aptitudes en amont, évaluation des compétences et diversité des profils, guident notre politique de recrutement.


    Dès sa création, Satel a souhaité recruter des collaborateurs provenant d’horizons et de cultures différents, consciente que cette diversité favorise des échanges riches et constructifs. C’est donc tout naturellement que nous avons signé la charte de la diversité en 2013. Cette diversité est d’ailleurs ce qui fait aujourd’hui la force de notre groupe.

  • Politique de formation

    25 000 heures de formation continue dispensées chaque année


    La télévente, le télésecrétariat, la gestion de la relation client, font appel à des compétences spécifiques qui sont indispensables à nos collaborateurs afin d’exercer leur métier dans les meilleures conditions. Satel forme chacun de ces salariés pour qu’ils disposent de toutes les connaissances nécessaires. Nous dispensons ainsi 25 000 heures de formation continue chaque année. En effet, nous pensons que la formation des collaborateurs formés est la condition indispensable pour une optimisation du service client, qui représente notre cœur de métier.

  • Parcours

    Notre fierté :

    Des parcours professionnels réussis et valorisants


    Chaque salarié qui se donne les moyens a la possibilité de construire son propre parcours professionnel au sein de Satel. Chaque collaborateur peut évoluer dans notre groupe et profiter des promotions internes pour gravir les échelons. Il est ainsi possible de commencer conseiller et de devenir chef de projet ou encore superviseur. 


    100 % de nos managers opérationnels sont issus de l'interne.

  • Témoignages

    Nos collaborateurs témoignent et s'engagent.


    Nos collaborateurs sont les mieux placés pour valider la mise en œuvre de la politique sociale de Satel qui s’attache à prendre en compte les enjeux sociétaux, économiques et sociaux de l'entreprise et de créer un équilibre entre chacun de ces éléments. C’est ainsi que chaque collaborateur trouve au sein de notre groupe le cadre de travail qui lui permet de s'épanouir et d’évoluer. Consultez tous les avis pour vous en rendre compte par vous-même !

Rejoignez-nous !

Satel recrute des collaborateurs provenant d'horizons divers, de formations et de cultures différentes. Ces futurs experts de la relation client ont un point commun, l'aptitude à délivrer des argumentaires téléphoniques d'exception.

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